【Q】
耳たぶに装着するセンサーも購入したのですが、どうも旨くセンサーされていないような気がします。指先のセンサーの方は何となく旨くセンサーされているようすが、何かコツ？みたいなものはあるのでしょうか？
【A】
耳たぶセンサーが不備かどうかを確認するために、お手数ですが、次の手順を踏んで下さい。
＜手順＞
（1）耳たぶセンサーを接続する
（2）「心拍リズムを表示する」でセッションを開始する
（3）ストップボタンの右隣にある「脈波を表示する」ボタンを押す
（4）（画面が上下に分割されるので、下の画面で）、脈波がきちんと測定できているかどうかを目視する
センサーがきちんと作動する場合には、脈波は、心電図のように、1拍ごとに大きな波を打つようになります（下図参照）。
＜注意＞
測定中は、できるだけ動かないようにしてください。とはいえ、無理に体を硬直させる必要はありません。
＜結果と対応＞
1．何度やっても、脈波がきちんと測定できない場合
→ センサーの不具合が考えられますので、センサーの交換で対応したいと思いますが、お手数ですが、代替センサーの送付の前に、ほかのパソコンでも同じ問題が起こるかどうかをご確認ください。ごく稀にですが、パソコンの相性の可能性があります。また、パソコンのUSBポートを変えたところ、認識するようになったという報告もありました。
2．たまにしか、脈波がきちんと測定できない場合
→ センサーの接続の問題と考えられます。センサーをもう１つ送るので、そちらで同じように確かめた上、１つを返品下さい。
3．脈波はきちんと測定できている場合
→ センサー上の問題はないかと思います。
もし脈波の測定がきちんとできているかどうか自信がない場合、「脈波を表示する画面」をGIF形式にて保存し、メールで送って下さい。
★上記は、購入直後の初期対応です。しばらく使ってから不良になった場合には、新しいセンサーを購入していただくことになります。
